Terugbetalingsbeleid

Als je niet helemaal tevreden bent met je aankoop, zijn we er om je te helpen. Stuur het boek binnen 14 dagen na ontvangst, bij voorkeur in de originele verpakking, naar:

Pakkettenfabriek
t.a.v. Je Moeder & o.v.v. je ordernummer
Turbineweg 21
2371 DV Roelofarendsveen
Nederland

Zorg ervoor dat het boek zorgvuldig wordt verpakt en in goede staat wordt teruggestuurd. Je mag het boek uitpakken en beoordelen, maar bij gebruik dat verder gaat dan nodig is om het boek te beoordelen, kunnen wij eventuele waardevermindering in rekening brengen.

Vermeld bij het retourpakket duidelijk je ordernummer, zodat we je retour zo snel mogelijk kunnen verwerken.

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Bewaar je verzendbewijs en eventuele track & trace-code totdat je retour door ons is verwerkt.

Na ontvangst van je retour verwerken wij deze zo snel mogelijk. Wij streven ernaar om retouren binnen 5 werkdagen te registreren. De terugbetaling vindt vervolgens plaats binnen de wettelijke termijn. Wij betalen het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode die je voor de bestelling hebt gebruikt.

Let op dat de oorspronkelijke standaard verzendkosten van de bestelling en retour niet worden vergoed / terugbetaald.

Wil je je bestelling annuleren?
Stuur dan een e-mail naar support@annanooshin.com. We kunnen je bestelling annuleren als deze nog niet is ingepakt, anders dient het product geretourneerd te worden.

Beschadigde items
Als u een beschadigd product heeft ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op voor hulp.

Contact
Als je vragen hebt over ons retour- en restitutiebeleid, neem dan contact met ons op via e-mail: support@annanooshin.com